Las presentes condiciones de contratación rigen la relación entre la propietaria de la web y los
usuarios de su tienda online, que se proporcionan a través del sitio www.cambioesencial.com
La propietaria de la web apuesta por la transparencia y claridad en las transacciones
comerciales que se realicen en este portal y por garantizar un espacio comprometido con los
derechos de usuarios y clientes, es por esto que le recomendamos que lea atentamente estos
términos antes de finalizar su proceso de compra.
Estos términos definen las condiciones comerciales que rigen la relación entre los usuarios y
La propietaria de la web, y serán vinculantes desde el momento en que se realice cualquier
transacción en esta web.

IDENTIFICADOR DEL VENDEDOR

• La denominación social es: Sylvia Castillo Matamoros (en adelante EL PROPIETARIO DE LA

• WEB)

• Correo electrónico: syl@cambioesencial.net

• La actividad social es: Proporcionar servicios de formación y terapia holística complementaria, que no pretende sustituir tratamientos médicos.

• Finalidad de la página web: suministrar información, productos y servicios y venta de cursos de formación.

• ​

ACEPTACIÓN Y PRUEBA DE ACEPTACIÓN
La adquisición de los productos debe hacerse a través de la activación de los botones
“comprar producto” que aparecen en las fichas de los productos expuestos en la tienda, y
expresan la aceptación total de todas y cada una de las Condiciones de Contratación con
anterioridad a la adquisición de los productos.
Como condición para realizar cualquier pedido, el usuario debe facilitar sus datos en el
formulario correspondiente a pedidos y registro en tienda. La información de registro que
proporcione debe ser precisa, completa y actualizada en todo momento. El no hacerlo
constituye una violación de los términos, que pueden resultar en la disolución del acuerdo con La propietaria de la web.
Desde el momento de la aceptación, el usuario adquiere la condición de cliente de La
propietaria de la web.

CARACTERÍSTICAS DE LOS SERVICIOS OFERTADOS
En todos los productos y servicios estará indicado el stock disponible en el momento si fuese
necesario. La web siempre le mostrará si hay unidades en stock, pero no las unidades
exactas. Nuestra intención es mantener siempre el stock actualizado, pero puede no sernos
posible, si se diera este caso nos pondríamos en contacto con usted para facilitar la
devolución inmediata del pago, o informarle del nuevo plazo de entrega. Sin que conlleve
ningún tipo de perjuicio o indemnización el no tener stock disponible del producto o servicio
ofrecido para La propietaria de la web. El cliente siempre tiene la posibilidad de realizar una

consulta previa a la compra sobre el stock antes de realizar el pedido utilizando el email
syl@cambioesencial.net
Las ofertas estarán marcadas como tal, y serán válidas mientras aparezcan en su pantalla.
Dichas ofertas podrán ser modificadas o canceladas sin previo aviso.
La propietaria de la web no está obligada a indemnizar al usuario o a terceros por las
consecuencias del uso de sus productos y servicios, ya sean daños directos o indirectos.

VALIDACIÓN DE COMPRA
La validación del pedido por parte del cliente supone expresamente el conocimiento y
aceptación de estas condiciones generales de contratación como parte de la celebración del
contrato. Salvo prueba en contrario, los datos registrados por La propietaria de la web
constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre La propietaria de la web
y sus clientes.

CONDICIONES Y FORMAS DE PAGO
El usuario/comprador se compromete a abonar los productos y servicios adquiridos a La
propietaria de la web en las formas de pago aceptadas y por cualquier cantidad
complementaria (incluidos los impuestos y cargos por pagos atrasados, según el caso).
La propietaria de la web acepta estas formas de pago:

• Pago seguro mediante tarjetas de crédito

 
DESCRIPCIÓN DE LOS SISTEMAS DE PAGO

1. Tarjetas de crédito, débito o prepago: A través de este medio de pago, el comprador tendrá que facilitar su número de tarjeta, la fecha de caducidad y su número CVV. En todo momento tus datos serán cifrados y enviados bajo servidor seguro mediante Paypall, obteniendo la máxima seguridad, confidencialidad e integridad en la transacción. Este procedimiento no facilita en ningún momento el número de tarjeta a la propietaria de la web.
2. Transferencias SINPE: Esto únicamente rige para personas con una credencial sinpe válida,
según la legislación costarricense. Si dese utilizar esta modalidad, debe escribir a
syl@cambioesencial.net
3. No se acepta ningún otro método de pago adicional.
4. El pago siempre es por adelantado del 100% del pedido, y los pedidos serán procesados y
enviados cuando confirmemos el pago.
 
POLÍTICA DE PRECIOS

• Los precios aplicables a cada producto y/o servicio son los indicados en la página web en la fecha del pedido.

• No obstante, por disposiciones de su emisor o las leyes de su país, las compras que usted

• haga en esta plataforma, pueden acarrear algún tipo de fee, cargo o impuesto adicional, que no será asumido por la dueña de la web o por Cambio Esencial.

• Los precios están reflejados en dólares de los Estados Unidos de Norteamérica o colones costarricenses, por lo que Cambio Esencial no maneja ni controla los tipos de cambio aplicados a sus tarjetas.

​

VALIDEZ DE LOS PRECIOS Y OFERTAS

Los productos y servicios ofertados en la web, y los precios de éstos, estarán disponibles para
su compra mientras se encuentren en el catálogo de productos visualizados por medio de la
página web. Se ruega a los usuarios que accedan a versiones actualizadas de la página web
para evitar errores en los precios. En todo caso, los pedidos en tramitación mantendrán sus
condiciones durante 7 días desde el momento de su formalización.
 
RECLAMACIONES, DEVOLUCIONES, DESISTIMIENTO
Los acuerdos sobre la devolución de dinero sobre la compra de un bien o serivicio, se
realizará previa comunicación entre la dueña de la web y la persona contratante.

 

No aplica una devolución de dinero siempre y cuando:
1. Exista un error en la información proporcionada por el contratante.
2. Exista un cobro adicional a pactado por un procesamiento erróneo del pago en la
plataforma de Paypal, emisor de la tarjeta o plataforma de pago. Estos casos deben de
verse directamente con su emisor de tarjeta.
3. Si el contratante no se presenta al curso.

En caso de que la dueña de la web decida devolver el importe, solo devolverá un 90% del
valor del bien o servicio en cuestión. El usuario debe contemplar que la devolución puede
acarrearle costos y comisiones adicionales que no será asumido por Cambio Esencial.
Se devolverá el100% del valor cuando Cambio Esencial no lleve a cabo la formación.

​

SERVICIO POSVENTA

• No Disponemos de un servicio de posventa.

​

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

• La propietaria de la web se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, modificaciones y actualizaciones de la información contenida en la Web, de la configuración y presentación de ésta, de las condiciones de acceso, condiciones de contratación, etc. Por lo que el usuario deberá acceder a versiones actualizadas de la página.

• El usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de su perfil de usuario. El usuario se compromete a notificar inmediatamente La propietaria de la web de cualquier violación de la seguridad de la página.

• La propietaria de la web no será responsable de ninguna pérdida derivada del uso indebido o no autorizado de su página web.

• El usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y el único responsable de todas las actividades que resulten del uso de su contraseña en las páginas desarrolladas por La propietaria de la web. Nuestra plataforma genera contraseñas seguras de forma automática, si usted desea cambiarla es posible bajo su responsabilidad, recomendamos el uso de contraseñas seguras que incluyen mayúsculas, minúsculas, números y/o caracteres especiales.

• El usuario se  compromete a mantener indemne a La propietaria de la web de las reclamaciones, pérdidas, gastos, daños y costos (incluyendo daños directos, incidentales, consecuentes, punitivos, ejemplares e indirectos), y los honorarios razonables de abogados como resultado de cualquier incumplimiento por parte del usuario/comprador  de estas condiciones, sea o no considerado como material o inmaterial;  el uso indebido de los Servicios por su parte  o cualquier persona que actúe en su nombre o utilice su cuenta en las webs de la propietaria de la web o por cualquier violación material o inmaterial de cualquier derecho, título o intereses de terceros.

• En ningún caso La propietaria de la web es responsable frente a cualquier incumplimiento del contrato que se produzca por parte del cliente, negligencia respecto al sitio, el servicio o cualquier contenido, por cualquier pérdida de beneficios, pérdida de uso, o los daños reales, especiales, indirectos, incidentales, punitivos o consecuentes de cualquier tipo derivados del mal uso por tu parte de las herramientas suministradas.

• Nuestra única responsabilidad, será suministrar el producto o servicio en los términos y

• condiciones expresados en la presente política de contratación.

• La propietaria de la web no responderá de ninguna consecuencia, daño o perjuicio que

• pudieran derivarse del uso indebido de los productos suministrados.

​

IDIOMA
El idioma en que se perfeccionará el acuerdo entre La propietaria de la web y el usuario/cliente es el español o castellano.